上海全面深化“一网通办”改革-龙8中国官网唯一入口

3月14日，上海市出台《2023年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点》。在更高起点上推动“一网通办”改革向纵深发展，将数字技术广泛应用于政府管理服务，着力提升全市政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平。

《工作要点》主要有五个方面内容，分别是：一是打造“智慧好办”金牌服务，推动政务服务办事过程更智慧、更便捷，包括提升政务服务线上线下全过程智能化水平、优化拓展线上线下帮办服务等；二是构建全周期、全领域、全渠道泛在可及服务体系，推动政务服务触手可达、就近可办，包括构建线上线下全面融合的政务服务体系、深化政务服务中心和政务服务事项标准化建设等；三是强化数据和技术赋能，更好为优化服务提供技术支撑、为科学决策提供数据依据，包括做大做强大数据资源平台、深化全生命周期数据治理等；四是强化“一网通办”数字化运营管理，持续提升“一网通办”综合服务能力，包括强化“一网通办”平台基础能力、完善“一网通办”统一事项库、统一办件库服务能力等；五是落实组织保障，强化制度措施，包括加强政务服务队伍建设、强化考核评估等。